Mala danificada? O erro acontece em segundos — e pode custar caro

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Chegas ao aeroporto, recolhes a tua mala… e notas que está partida, riscada ou com a roda danificada.

O problema?

A maioria das pessoas pega na mala e vai embora.

E é exatamente aí que perdes força — ou até o direito — a reclamar.

💸 O impacto real no bolso

Se não fizeres a reclamação no momento certo:

A companhia pode alegar que o dano ocorreu fora do aeroporto Ficas sem prova válida E na prática… ficas a arcar com o prejuízo

Estamos a falar de malas que facilmente custam 100€, 200€ ou mais — sem qualquer compensação.

⚖️ O que diz a regra (resumo simples)

De acordo com as regras internacionais (Convenção de Montreal):

Tens direito a indemnização por danos na bagagem MAS tens de provar que o dano ocorreu durante o transporte

👉 E essa prova começa no aeroporto, não em casa

📍 O que deves fazer IMEDIATAMENTE

Antes de sair da zona de bagagem:

📸 Fotografa a mala na esteira (prova visual) 📝 Dirige-te ao balcão da companhia aérea ou handling 📄 Preenche o PIR (Property Irregularity Report) 📅 Guarda tudo — tens prazos para reforçar a reclamação

⏱️ Prazos importantes (muito ignorados)

Tens normalmente 7 dias para reclamar danos Mas se não fizeres o registo no aeroporto… 👉 a reclamação perde força ou pode ser rejeitada

🧭 Conclusão direta

Este é um daqueles casos simples:

👉 Não é falta de direitos

👉 É falta de prova no momento certo

E quem perde… és tu.